UF 1. Centres coordinadors.
NF 1. Els centres coordinadors d’urgències i emergències.
NF 2. La transmissió de la comunicació.
NF 3. El procés de comunicació.
UF 2. Recepció i valoració de la demanda.
NF 4. Recepció de demandes d’emergències i urgències.
NF 5. Valoració de la demanda d’assistència sanitària.
NF 6. Codificació de dades.
NF 7. Telemedicina i teleassistència.