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AVALUACIÓ DE MOSTRA
UNITAT DE MOSTRA
Llibre físic
33,00 €
.
ISBN 9788417872823
Llicència Digital
20,00 €
Llibre Media complet i interactiu a la nostra PLATAFORMA DIGITAL EDUCATIVA..
ISBN 9788418843044
Extensió digital
4,00 €
Afegeix el contingut digital complet i interactiu.
ISBN 9788418843044
Curs Moodle
20,00 €
Contingut digital complet si el teu centre utilitza plataforma educativa.
Realitat Augmentada
2,90 €
APP de Realitat Augmentada disponible.
Descripció
En este módulo encontrarás contenidos y recursos educativos sobre la aproximación al servicio de teleasistencia, la tecnología en la teleasistencia. la organización del servicio de teleasistencia, la atención y gestión de comunicaciones entrantes, la gestión de las comunicaciones salientes del centro de atención y las políticas de calidad y prevención de riesgos en la teleasistencia.
Autors
A. Felage
Isbn fisíc
9788417872823
Isbn llibre media
9788418843044
Taula de continguts
1. Aproximación al servicio de teleasistencia
2. La tecnología en la teleasistencia
3. La organización del servicio de teleasistencia
4. La atención y gestión de comunicaciones entrantes
5. La gestión de las comunicaciones salientes del centro de atención
6. Políticas de calidad y prevención de riesgos en la teleasistencia
