AVALUACIÓ DE MOSTRA
UNITAT DE MOSTRA
Llibre físic
33,00 €
.
ISBN 9788417872830
Llicència Digital
20,00 €
Llibre Media complet i interactiu a la nostra PLATAFORMA DIGITAL EDUCATIVA..
ISBN 9788418843051
Extensió digital
4,00 €
Afegeix el contingut digital complet i interactiu.
ISBN 9788418843051
Curs Moodle
20,00 €
Contingut digital complet si el teu centre utilitza plataforma educativa.
Realitat Augmentada
2,90 €
APP de Realitat Augmentada disponible.
Descripció
En aquest mòdul trobaràs continguts i recursos educatius sobre l'aproximació al servei de teleassistència, la tecnologia en la teleassistència. l'organització del servei de teleassistència, l'atenció i gestió de comunicacions entrants, la gestió de les comunicacions sortints del centre d'atenció i les polítiques de qualitat i prevenció de riscos en la teleassistència.
Autors
A. Felage
Isbn fisíc
9788417872830
Isbn llibre media
9788418843051
Taula de continguts
UF 1. Teleassistència
NF 1. Aproximació al servei de teleassistència
NF 2. La tecnologia en la teleassistència
NF 3. Organització del servei de teleassistència
NF 4. L'atenció i la gestió de comunicacions d'entrada<
NF 5.La gestió de les comunicacions de sortida del centre d'atenció
NF 6.Polítiques de qualitat i prevenció de riscos en teleassistència
